在商场大门口有抽奖，中了一个一等奖，能够 完全免费得到一个3500元的和田玉吊坠，可是必须工钱百分之十，买完后回家了查不出此产品的信息内容，而且本人觉得店铺虚高价钱，意识到受骗上当了，想退换货，可是有人说只退换不退换货，想问下这类状况该怎么办？
消费者维权
2021-05-06 19:08:24
律师解答共有2条
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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
