我是旅行社，春节期间客人在我这里决定的行程，费用已经结算了，我已经全额支付给地方接待社，今天客人应该生病了，他们暂时取消行程，要求退款，春节期间多付款预约，不去全额损失，不能退款，我该怎么办？
消费者维权
2021-05-06 16:35:25
律师解答共有3条
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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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你好，可以到平台投诉
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你好，可以起诉解决即可
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
