法律问答
律师先生,你好。我不想在**买东西。客人在收到货物之前申请退货,运费由谁负担?
消费者维权
2021-05-05 17:23:28
律师解答共有3条
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
你好,可向消费者协会投诉
协商或是诉讼处理
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