你好！我在百货商店买的包严重褪色，商店不换，该怎么办？
消费者维权
2021-05-05 14:37:21
律师解答共有3条
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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。 -
你好，建议协商处理，协商未果可以向当地消协投诉~
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你好，根据双方合同约定确定
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
