鞋子买了一天装饰品脱落了，商家说装饰品是鞋子的附件，影响了二次销售，拒绝退货！消费者权益法有关规定吗？
消费者维权
2021-05-04 14:33:03
律师解答共有3条
-
当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。 -
你好可以诉讼要求赔偿
-
你好，建议向工商管理部门或消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
