法律问答
我还在网上买了一台手机上,店家说成20g运存,回家看过才知道是3G的,或是杂牌手机,我的名字叫他退换货他却没退,这个时候能够警报吗
消费者维权
2021-05-04 13:15:53
律师解答共有2条
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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