我已经选购四天了,沒有帮我运单号,跟他讲话都不回我!怎么可以退款申请,如果不退钱怎么可以要回家果不退钱怎么可以要回家?我已经选购四天了,沒有帮我运单号,跟他讲话都不回我!怎么可以退款申请,如果不退钱怎么可以要回家?
消费者维权
2021-05-04 13:03:08
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。