尊敬的律师，你好，我被所属职业的假人上诉到法院，他去我店买性保健药品，感觉他的动机不纯，不像消费者，离开店不到10分钟，被拒绝退货，他威胁要我支付他10倍的金额，还有他出来的费用酒店的费用，要求没有达成
消费者维权
2021-05-03 18:41:47
律师解答共有2条
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消费者权益保护法-退货：
(1)消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。 那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。
(2)如果你因为机器本身的问题造成某种严重后果，可以向经销商要求相应损失。一般情况下，当产品不能正常使用，我们要向经销商反映并寻求解决问题的方法。经销商积极履行相关义务，对造成的损失在合理范围内一般不予赔偿。如果是因为经销商的缘故造成损失的扩大，那么可以向经销商索赔。 应提交产品不能正常使用给你造成的损失的相关证明，证明产品不能正常使用与你的损失有因果关系。 -
当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
