法律问答
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消费者维权
2021-05-03 14:04:47
律师解答共有3条
当消费者权益遭受到侵害时,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种,其他四种相对来说采取的比较广泛。
你好,需要鉴定确定具体的原因
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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