我的苹果手机出现屏幕失灵、反场之后是设备的难题！之后帮我换了新手机、等着我取得手机上哪一天就觉得手机打字情况下一直发生卡扽状况，问经销店工作人员他说道是系统软件难题、之后升級或是不好、去售后服务检验也说没有事、我还是觉得卡、该怎么办
消费者维权
2021-05-03 11:57:47
律师解答共有3条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。 -
你好，可以与对方协商换车
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你好，可以到当地消委会投诉，不行的话可以起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
