我在百货公司玩，出去太晚，百货公司关在楼梯之间，找不到开门的人，所以从二楼的窗户跳下来了。现在受伤很重。百货公司有责任吗？
其它
2021-05-03 10:58:31
律师解答共有3条
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一、应考虑商场的购物环境因素
1、顾客摔伤时，是否是商场的障碍物碰撞，此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。
2、商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。
3、商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。
4、顾客摔伤的部位，有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。
5、商场的地面防滑设施，是否符合装修的行业标准。
是由于商场的环境因素引起的，商场就要负一定的责任;如果商场在这几方面都没有过错，那么商场不负责任。 -
看具体的案情。企业是否有过错行为
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你好，根据过错承担责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
