我2月I4日买了手机，耗电快，2月25日送去检查。检查员说手机没问题，重新制作系统就可以了。3月4日回来后，手机还有耗电快的问题。是送去售后服务，还是带去修理，本来30天之内可以换机器，30天是从我买的那天开始计算的吗？如果售后服务延长了时间，我该怎么保护我的权力呢？我该怎么办？
消费者维权
2021-05-02 01:45:09
律师解答共有3条
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消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。 -
您好，一般是以双方合同约定为准
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双方协商不成，可以起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
