新买的衬衫和裤子，上衣是淡绿色，裤子是米色，带回家后用蓝月洗涤液洗，晾干时发现衣服和裤子上有白色斑点，晾干后不太清楚，但仍然可见。这种情况可以退货吗？需要提供什么吗？
消费者维权
2021-05-01 15:49:22
律师解答共有2条
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产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。 -
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
