我还在淘宝网卖了一台平板，顾客讨厌规定退换货！但退回去的产品显示屏有损坏，大家当快递小哥的面当众查验拒绝接收！拒绝接收后顾客规定货品退还，淘宝网给的表述是要不是设备破的不了模样，无法适用大家回绝退钱规定！规定大家自主取回来货品！
消费者维权
2021-05-01 09:55:42
律师解答共有2条
-
如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。 -
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
