你好，美容院做美容。由于产品问题，我脸上长了丘疹。我要求美容院全额退款。美容院拒绝退退款，消费者权益法有条款吗？
消费者维权
2021-04-30 23:16:01
律师解答共有3条
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消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解 -
有无合同约定？可以协商退费
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协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
