你好，我的车去4s店保养的时候，被4s店的师傅试车的时候被人撞了，右边的两扇门。4s店只答应修理汽车，不支付赔偿金，我的车只买了两个月，是新车。这种情况该怎么办，谢谢
2021-04-30 11:08:10
律师解答共有3条
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当消费者受到侵权时，可以要求销售商赔偿，如果销售商不给予赔偿，消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。 投诉电话号码12315。 也可以向人民法院起诉。 法律链接：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （ 五）向人民法院提起诉讼。 -
出现上述问题有三个解决渠道：
一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决；
二、向消费者协会进行投诉；
三、以上途径都没有办法解决实际问题，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权 -
在发生交通事故以后，交警部门会首先介入调查并出具相关鉴定文书。同时，交警部门作为执法机关，可以对双方因交通事故发生的争议进行调节。作为受害方，也可请求交警部门予以调解，肇事方面对执法部门的意见，有可能会同意调解，尽快的将金额给付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
