我在A5.4号买了XX化妆品美帝，当时脸上长了痘痘，她说3~5天就治好了，结果治好了一个月，不仅不好，而且越来越严重，要求退货，他说是我自己的原因，现在还没治好。
医疗事故纠纷
2021-04-28 15:52:42
律师解答共有1条
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
