法律问答

a购物确认收货后，发现是假的，与卖方协商退货退款，卖方无视。

消费者维权

2021-04-28 15:53:50

根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍
你好，可以协商解决的
你可以向消费者协会投诉解决
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