快递公司迟迟没有送我的东西，而且超过了时间。快递公司打来电话，说要赔偿我买的东西和花的钱。关于这个要求赔偿吗？赔偿原则是什么？
消费者维权
2021-04-28 13:15:29
律师解答共有3条
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快递丢失损坏赔偿标准
1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；
2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；
3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，公司不负其责。 -
你好，建议协商的
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按照合同约定办理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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