我想问一下，微型商品囤积了5万日元以上的商品，他当时说的没有按照约定履行。然后我要求退货退款，但对方不退货。我可以办理法律手续吗？
消费者维权
2021-04-27 17:13:47
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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如果协商不了，可以向消费者协会投诉解决
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你好，到客服投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
