法律问答
购买的商品有严重的质量问题,业者拒绝处理,可以请求赔偿吗?赔偿金额是多少?
其它
2021-04-25 06:23:15
律师解答共有3条
消费者维权途径:
1. 网购-七天无理由退换货。
从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
2. 12315维权
在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
在使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
3. 媒体曝光维权。
针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
你好,可以去消费者协会投诉
你好,建议积极协商处理
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