法律问答

厂家发错货，不承担责任，耽误了我一个月时间。

消费者维权

2023-04-16 10:20:14

可以追究物流公司的责任
你们之间有签合同吗
你好，如果协商不成，起诉解决
商家违约不发货可以要求商家赔偿违约金。卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿。以某知名电商品牌为例：第三方卖家延迟发货赔偿30元，最高500元。平台自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
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