我新装修的房子，卫生间移装一个电热水器，结果因为电热水器的一个接口断裂，导致大量漏水，家中无人，地漏不畅，致家中全部被水淹，家具泡发了，新门的底部全部开裂脱胶......还渗漏到了楼下，造成很大损失，我该怎么索赔？电热水器和装修公司应该怎么承担责任？、求指导
消费者维权
2019-01-04 08:06:59
律师解答共有3条
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根据《产品质量法》规定，缺陷产品造成财产损害不包括对缺陷产品本身的损害。缺陷产品造成他人财产损失的，侵害人应当恢复原状或折价赔偿，受害人因此遭受其他重大损失的，侵权人应当赔偿损失。
其他重大损失是指实际的经济损失，如财产损害的施救费用，以及可得利益的损失，如被损害财产的利润损失。 《中华人民共和国产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当承担负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
该条规定给出了销售者承担产品质量的修理、更换、退货和给消费者造成损失的赔偿责任的前提条件是：“售出的产品”。也就是说，只有在销售者将产品销出之时，产品的质量责任才能产生，产品未售出，不可能产生质量责任。
产品售出，是指消费者接受销售者交付的产品，消费者向销售者支付产品价款的物权转移的行为，通过这种行为，消费者从销售者手中取得了产品的所有权，只有在物权发生这种转移时，销售者才产生了向消费者承担质量责任的责任。 -
根据商品房买卖解释 因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。 因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
至于索赔金额，具体问题还是具体分析 -
就房屋漏水的责任划分，要具体情况分析。主要是找出漏水的原因:
1、如果是房屋质量本身问题，但又过了保修期（不属于长期保修项目范围），只能由住户自己负责维修：楼上楼下住户共担费用，谁受益多谁承担多。
2、如果是楼上住户造成漏水，则应由其承担维修责任并承担有关费用。建设议双方协商解决为上策
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
