法律问答

在网上买东西，发货发到别处了，没收到快递，今天有个人就打电话给我，问我是不是快递丢了请问我可以找商家和快递公司赔偿吗？

消费者维权

2021-04-19 21:13:18

消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
消费者权益受到侵害后，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
消费者买东西受到侵害时，可以向有关部门反映和投诉，索赔或要求补偿。
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