法律问答

客户交押金后，客户同意做广告，但客户不满意，退款由谁承担？

消费者维权

2021-04-17 07:54:56

你好，，如果约定的是定金，除了协商一致外则不可以退回，，如果是订金，购房者在支付订金后，不购买预订房屋的，订金按预订协议约定的办法处理，但属下列情况，房地产开发企业应当全额返还购房者支付的订金：
(1)房地产开发企业未签订书面协议收取订金的;
(2)签订的书面协议对订金的处理未作约定或约定不明确的;
(3)双方对预售合同或出售合同条款存在分歧、不能协商一致的;
(4)广告、售楼书、样品房与实际状况不相符的。
你好，协商解决为好
你好，建议协商处理
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