在平台购物，商家发送虚假物流信息，该怎么投诉
消费者维权
2021-04-17 06:22:13
律师解答共有3条
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《反不正当竞争法》第二十条规定，经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
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面对商家虚假宣传，消费者可以通过以下途径进行投诉：
（一）与经营者协商解决；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
1、 直接到所消费的地点，和商家理论，求得一定的说法。
2、 向消费者保护委员会投诉，由消协的调解员代表消费者与商家进行谈判。投诉的方式多样，由消费者协会出面，不会出现矛盾。但花费时间周期会相对较长。这是目前而言最便捷的一条途径。
3、 向法院提出诉讼，交由律师全权负责。
4、 采取仲裁方式解决；等等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
