法律问答
商家说24小时后退款,但没有退,而且也不回消息
消费者维权
2023-04-16 14:41:42
律师解答共有4条
你好,建议与其多沟通
你好,可以协商的
申请网络平台客服介入
1.经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2.消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
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