法律问答
我双十一的时候在淘宝购买了一双鞋子,但是到货当天鞋子开胶,商家说可以寄回处理,但是延误了我的保障期,修回来的鞋子更烂了,这个怎么办?
消费者维权
2021-04-07 20:12:28
律师解答共有1条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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