法律问答
卖家说发货了快递没接到货怎么办?
消费者维权
2023-04-16 23:20:40
律师解答共有4条
协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
你好,建议报警处理
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
1、首先打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
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