你好，买的拉杆箱质保期三年，轮子坏了需要返厂，运费要顾客自己出，这合理吗
其它
2021-04-03 18:25:18
律师解答共有3条
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你好，这个一般可以投诉处理
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如果是由于质量问题，收运费是不合理的
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
