法律问答

我在淘宝上买东西不合适给商家勾通好退回去,园通快递公司八九天迟迟没有送到,导致商家不退货怎么办?

消费者维权
2023-04-17 00:50:51
律师解答共有4条
  • 您好,是可以到淘宝客服处投诉解决的。
  • 向淘宝客服投诉,不行可以起诉。
  • 向工商管理部门或消协投诉

  • 1,首先要看具体情况,亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件,时间是否在交易成功7天之内,商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。
    2,如果满足卖家依旧表明不愿意退货,亲可以直接去我的淘宝-已买到的宝贝-找到需要退货的宝贝-点击申请退款或者申请售后(未确认收货显示的是申请退款,已经确认收货显示的是申请售后)
    3,申请退货之后,等待卖家处理,如果卖家同意了申请,择日寄回宝贝并返回到申请退货的页面填写快递单号,如果卖家拒绝了申请可以直接在退货页面要求淘宝客服介入处理。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中