法律问答

你好请问在实体店买了个苹果11，买回去后就坏了可以退款或换新的吗

消费者维权

2023-04-17 01:24:04

这个需要你咨询实体店经办人员。
这是可以的
您好,可以先协商沟通处理，不成，再由第三方(如调解委员会)调解解决。
实体店购物存在质量问题消费者并不可以随时退换，要及时。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
《消费者权益保护法》第二十四条
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