昨天开车碰到人了，人在医院，我有全险，

及时报案：
1、发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。
2、协助查勘定损：保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。
3、提交索赔单证：索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证： ①出险通知书；②保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件；③事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书；④全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证；⑤涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书；⑥保险合同约定的其他单证。
4、赔款审核：保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。
5、领取赔款：对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。

及时报案：发生保险事故后应在24小时内及时拨打报案电话向保险公司报案。这样有利于保险公司及时派人赶赴现场，判定事故原因。
2、协助查勘定损：保险公司接到报案后，会迅速派人进行现场查勘，确定损失大小，并出具查勘报告。
3、提交索赔单证：索赔时，被保险人应当按照保险合同约定向保险公司提交以下单证： ①出险通知书；②保险单正本，机动车保险证，驾驶证，行驶证复印件；③事故发生地交警部门的责任认定书，事故调解书；④全车失窃须另提供保险合同约定的必备单证；⑤涉及的第三者责任方追偿的赔案，须提供诉讼受理证明和追偿权利转让书；⑥保险合同约定的其他单证。
4、赔款审核：保险公司根据车险合同条款、客户提交的索赔单证、查勘人员提供的查勘报告以及公司有关理赔规定，将作出是否赔偿以及赔偿多少的结论。
5、领取赔款：对属于保险责任的事故，保险公司应当根据理赔结论通知被保险人办理领款手续。按照《保险法》的规定，保险公司自与被保险人达成赔偿金额协议之日起10日内，保险公司应当履行支付赔款义务。

1、报警定责报警之前，为了不影响交通，一定要用手机拍照或者录个视频留作证据，然百后将车挪走，接着马上报警，等待交警来处理并判定责任。交警需要综合事故发生时的天气、路面、信号灯、车辆等情况作出判断，在现场调查之日起10内出具事故认度定书，需要进行鉴定的时间顺延。如果双方对事故认定结果没有异议的话，就可以在认定书上签字了，有异议的可以在收到认定书后3日内申请复知议；
2、向保险公司报案定损交通事故责任认定之后，记得及时通知保险公司。请注意：所有报道案一定要在事故发生的48小时内，否则保险公司可能拒绝理赔。保险公司接到理赔报案之后会安排相关人员联系车辆定损；
3、车辆维修，保险公司复核后赔付如果选择在保险公司指定内的修理厂维修，修理费用一般是修理厂跟保险公司直接结算。非责任方只需等待车修理完直接提车即可。责任方则需支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分)，然后提车。如果自己选择修理厂修理，那么修完车后，要先向修理厂支付费用，容然后拿着所有材料到保险公司理赔部门索赔。