法律问答

我没赶上火车，票也没改签也不退票怎么办呢

消费者维权

2023-04-17 06:49:54

你好，建议协商处理。
你好，建议找车站协商。
具体问一下火车站看看什么原因
法律分析：
若没赶上火车，不能进行退票，但是可以进行改签的，需要乘客到火车票窗口进行改签，且只能改签一次。
火车票改签，是指购买火车票后，更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续。
1、对于未及时赶上车的情况，乘客不能退票，只能在2小时到始发站到火车票售票窗口改签，改签只能改签一次，改签免费。
2、这种情况下的改签，只能改签到所购车次当天还未开出的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签)，改签车票的差额多退少补。
3、如果所购车次出发后，当天没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站，但不能变更起点站，乘客可以改签从广州到长沙的其他车次，补交车票差额即可。
4、如果乘客在开车后2小时之内没有改签，车票就只能作废。
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