我在淘宝上买的是新手机但是商家发了一台旧手机给我一台旧的手机怎么办
消费者维权
2021-03-29 17:12:14
律师解答共有3条
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一般如果不是质量问题是不能更换的。
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，及时联系销售商家，或者是消协处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
