在网上买衣服，随后便是和照片不符，并且还变小，随后我也退换货，随后他也没说非得用哪一个快递公司退给他们，随后我也用顺丰快递，最终他与我讲免收顺丰快递，随后就拒绝接收了，如今必须我付二倍快递运费
消费者维权
2021-03-25 18:08:13
律师解答共有3条
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第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 -
根据你的陈述，协商处理
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您好，建议投诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
