法律问答
寄快递,然后里面物品损坏了,联系寄件处她不理于,怎么可以投诉
消费者维权
2023-04-17 10:58:04
律师解答共有4条
您好,可以先协商处理,协商不成到官网客服投诉,并要求赔偿
向市场监督管理局投诉。
可联系商家服务平台投诉
快递物品损坏了处理方法具体如下:
1、收到快递后,先验货再签收,若发现物品已经损坏可拒收快递;
2、若事后发现物件损坏的,先和寄件人沟通再联系送货员;
3、发现物件损坏后,及时拍照保留
证据
;
4、就报价赔偿进行沟通:有的直接申请赔偿,若无可自行维修,再凭发票申请赔偿;
5、若不可维修就进行退货处理;
6、若快递公司不处理,可投诉快递公司。
用户交寄给据邮件后,对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询。
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