法律问答

寄快递，然后里面物品损坏了，联系寄件处她不理于，怎么可以投诉

消费者维权

2023-04-17 10:58:04

您好，可以先协商处理，协商不成到官网客服投诉，并要求赔偿
向市场监督管理局投诉。
可联系商家服务平台投诉
快递物品损坏了处理方法具体如下：
1、收到快递后，先验货再签收，若发现物品已经损坏可拒收快递；
2、若事后发现物件损坏的，先和寄件人沟通再联系送货员；
3、发现物件损坏后，及时拍照保留证据；
4、就报价赔偿进行沟通：有的直接申请赔偿，若无可自行维修，再凭发票申请赔偿；
5、若不可维修就进行退货处理；
6、若快递公司不处理，可投诉快递公司。
用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询。
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叶文波律师

北京元品律师事务所

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