我买了个产品但是呢图片上的功能和实际功能不符合
消费者维权
2023-04-17 11:00:47
律师解答共有2条
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向消协投诉或起诉解决。
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法律分析：如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质甚至涉嫌诈骗，这时买家可以选择报警，或者要求卖家双倍赔偿货款。如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以要求解除合同并返还货款也就是退货。
如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，买家就不能要求卖家退货，只能下次网购的时候多加注意。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
