已经发货但是一直显示包裹正在揽收，我想退款，但是卖家不理我，申请退款以后也不处理，，这样退款成功的几率大吗？
消费者维权
2021-03-21 19:32:45
律师解答共有3条
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
