你好，我在X买了一个新的全白M1-213C微波炉，但是物流发货不匹配，现在已经退了。已经20天了，我多次催促快递商家拒收，四次发假钞骗我。现在我没钱了，也没货了。怎么处理？
消费者维权
2021-03-21 15:51:21
律师解答共有1条
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最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
