法律问答
投诉一个网校的网课，要求退费，但是12315协商失败，商家拒绝退款该怎么办呢？
2021-03-18 06:17:30
律师解答共有1条
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
打12315要求退款能退吗？
消费者维权
21170
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
淘宝买到假货退款不退货违法吗
01:24
2345
消费者权益保护法对拒绝退货怎么办
消费者权益保护法退货
消费者恶意投诉经营者如何维权
消费者维权
彭大成律师
广东经国律师事务所
吊牌丢了退货能成功吗
02:07
2345
售后欺骗消费者如何维权
消费者维权
与商家沟通后同意退货退款，商家以此不给退款，是否合理？能否到
消费者维权的五种方式如下： 一、协商和解。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权
人咨询过
继续咨询
在美发店弄头发，回去不到一周，这个可以投诉12315吗？商家
一般来说有三种途径解决 一：自己和医院协商。 二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给
人咨询过
继续咨询
我要求商家退款，商家拒绝了，商家在平台留言上说退货在退款，我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1370
我申请了退款不退货，请问我应该怎么处理？需要投诉12315平
12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1015
未成年人可以单独去实体店买手机吗？
法律分析：可以报警。如果未成年未经其监护人或者法定代理人同意私自买手机，其监护人或者法定代理人有权要
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
690
字体在签订合同时不够清晰。有什么问题吗？
合同上的字迹模糊，如果无法辨认，影响这个合同效力。一般来说，合同最少是一式两份，另外一份只要清楚就具
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
625
教育机构在教育局备案名称与签订合同的教育机构名称不同，这样合
你好，可以搜集证据起诉
判决抵押无效如何处理
抵押担保
425
合同不成立的五种情形具体内容是什么
合同不成立需及时处理。若因缺少要件可协商补充；若无法达成一致，可解除合同；如有争议，可寻求法律救济。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
490
我买了网课，能退费吗？
你好，按照合同约定处理
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
长乐区律师
福清市律师
连江县律师
罗源县律师
闽侯县律师
闽清县律师
平潭县律师
永泰县律师
鼓楼区律师
台江区律师
仓山区律师
马尾区律师
晋安区律师
福州律师
厦门律师
莆田律师
泉州律师
漳州律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权
