法律问答

从微商买的东西收到和订的不一样，商家不承认是发错货了，说是让快递掉包了，让我找快递处理怎么办

消费者维权

2023-04-17 17:46:03

你好，直接要求卖家给你发货，你要买的东西没收到是对方违约。
你好，建议投诉卖家和快递
你好，建议与卖家及时沟通，或者不是一个快递？
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
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消费者维权 24775

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