请问我儿子今年十岁，在家上网课时，用手机玩猫和老鼠充值，充了一万元，请问应该怎样要求退费
其它
2021-03-16 09:55:42
律师解答共有3条
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你好，找游戏公司客服协商说明情况，一般都给退的；如果不退可以请律师介入，发函帮你要回来。
如果有需要可以找我，希望能帮到你。 -
可以报警。与腾讯客服取得联系，将实际情况向客服说明，并把相关材料提交到腾讯客服，举证、记录、截图、上传……多次沟通、协调
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你好！孩子充值是可以要求全额退回的，但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的，所以建议协商解决，必要时可以报警要求警方帮忙介入协调，实在不行建议起诉要求撤销合同。
具体可来电详询，方便沟通和为你解答。希望能够帮到！电话咨询是免费的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
