你好，帮朋友从国外买的化妆品，她说是假的，我让她给我检测报告她也不给，我说让她寄回给我，我去检测她也不愿意，国外专柜购买的单据小票都有，我该怎么解决啊
消费者维权
2021-03-12 17:16:16
律师解答共有3条
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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您好，买到假货，可以要求商家退货并赔偿，协商不成可以向消费者协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
