您好，我想问一下，运输过程中快递箱子破了，里面东西不知道坏了没有，客户要求拒收，快递员需要付责任吗？
消费者维权
2021-03-11 14:17:16
律师解答共有1条
-
如果是因为运输问题（比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等），收方拒收，那么快递方不但不应该收取运费，更要承担赔付。如果不是运输原因，收方拒收，或者是快递公司无法联系到收方，包裹只能退回，那么来回运费是由寄方承担的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
