法律问答
你好,我的快递被商家故意弄坏了怎么办
消费者维权
2021-03-11 03:12:18
律师解答共有3条
首先打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
1、首先打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理;
2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
联系派件快递员。有快递单号的话,可以看到快递动态,可以查到快递员是谁派送,以及派件快递员的联系方式联系发件网点客服。去查一下这个发件网点客服,跟她们沟通你的快件问题,叫他们帮忙查快递的问题。
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