法律问答
我买的电风扇,刚用三个月,电机出问题,商家要求我自己修,商家提供配件,但是要求先付运费,才能寄配件,这合理吗?运费为什么要用户承担?
消费者维权
2021-03-09 22:25:11
律师解答共有3条
你好,这种情况你要维权只有起诉商家。
你好!因为是由于商家的商品出现问题所导致的售后服务,应该由商家承担相应的损失,其中包括送货费用。商家因商品、服务不符合合同约定所给另一方产生的损失及必要费用,应该承担赔偿责任。
合理的。。
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