法律问答
你好,我刚买了一口价的黄金,但是我现在想换成按克的,他们换吗?然后明天我去换他们换吧
2023-04-18 01:29:22
律师解答共有4条
请具体你的问题 方便律师予以回答
您好,可以打12315处理。
你好,可以投诉的。希望我的回答能让你满意。
法律分析:一口价黄金买了之后并不能百分百可以退货,还需要双方协商解决,多数金店是没有七天无理由退换货的。如果不是质量问题是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货。
发现以下质量问题,消费者可选择退货、换货或维修:
1、贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品及K金贵金属,含量不足发票或饰品签标注。
2、以重量作为销售计价单位的贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品,重量不足发票或饰品签标注。
实体店购买的商品,除商家承诺可以七天无理由退货的,一般不适用于七天无理由退货。
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