在淘宝网买的一台2手苹果展示机笔记本电脑（外观、配置无损）卖家承诺99类似全新，卖家9月25日交给快递，快递人员没寄出，原因一会说是因为卖家没给快递费，一会说快递人员取件已经很晚，拿了件后回家睡觉！反正到26号中午才寄出。不知道这位取件人员收件是否检查过电脑机器。（电脑系统日志显示26日凌晨电脑处于运行状态，也就是他们收件后电脑被打开使用过！）然后9月27日早上10点左右到达我这后派送过程没有与本人联系，快件单上明确写有送货前电话联系！甚至把电脑放在收件地址后没有让任何人签收就走了并且工作人员在上传快件时自行上传签收人为我!?单子拖延发货耽误本人行程，中午12点我去取件。发现电脑屏轴上有2公分刮痕,还有一块裂纹。就马上旺旺联系卖家，卖家态度冷淡无追究行为，至今无电话给我解释，因当时去收件是12点多，原本我与朋友约好一起在杭吃中饭，但因延迟发货导致我们推到下午茶，所以我匆忙赶去车站前往杭州，第二天很晚回来，自己事情较多不可能只顾及电脑，所以在29日早上联系了卖家，回复很慢，只想推卸责任给快递。?收件当天发现问题与卖家联系后，觉得卖家会联系快递，所以没有主动打电话给快递就把电脑装好后离开了，本人29日回家后得知卖家并无联系快递，那么我就亲自打给顺丰，顺丰说会处理此事，日后过来拍照什么的，之后一直没有回复，我今天中午联系顺丰4008后告知我?卖家和他们说我已经将这份订单交给淘宝处理，所以卖家让顺丰不用跟进。然后顺丰客服给我回电，又说订单超过投诉受理时间，不给受理，当时我打电话过去和我说受理显然是欺诈我！然后针对快递的派送问题有很大不满，若派件人联系了我然后收件时检验发现问题也不会有现在这么多问题，快递公司存在很大的责任！并且机器现在正处于淘宝维权过程中，但是我今天问了淘宝客服，告诉我这是2手产品，根据他们的消费者保障中，说2手商品不退不换，让我最好承受最坏打算的心态。这又算什么？产品卖家承诺过无刮痕无缺陷，可是后来我运行过几次发现打字都很卡！并且在电脑查找机器唯一的序列号居然显示无法获取，对此苹果售后说一般不会有这样的事，不清楚原因。这台电脑明显和承诺相差太大，并且无法正常使用，若淘宝真的维权失败，是在太纵容这些黑心买家！请问这个案例?快递公司和卖家是否应该全责承担？！?谢谢能看完我的内容！