你好 网上购物，商家折扣，说福利款不退不换，收到衣服不符合预期想退货，商家不予许，请问不退不换这种情况算侵害了消费者权益吗？没有标明是瑕疵，说是福利款，不退不换，但是买的时候没注意看
消费者维权
2021-03-03 00:11:49
律师解答共有1条
-
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：第
一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第
二、没有国家规定和当事人约定的；第
三、符合法定解除合同条件的；第
四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
